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看似诱人的低价游背后，隐藏着消费陷阱，侵害了旅游者消费权益。今天（29日）上午，柳州市旅发委发出通知，即日起开展旅游市场秩序“百日集中整治”，“低价游”是必查重点对象！
所谓“零负团费”，并不是“无团费”，羊毛出在羊身上。近来，柳州一些旅行社宣传“元游柬埔寨”，记者了解得知，不足1千元的出境游团费中，竟包含了柳州往返南宁的动车票、南宁住宿等费用。
并且，据知情人透露，元团费中还包含了供应商给予旅行社的元返利！这样的价格旅行社还能有利可图，旅行消费体验如何，不禁让旅游者心里多了几个“问号”。
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“除去上述费用和旅行社盈利，游客往返柬埔寨的航班，以及柬埔寨地接费用仅多元，这明显不合理。”柳州市旅发委相关负责人表示。
据了解，柳州市旅游部门在检查中发现，柳州旅游市场也存在低价游团队。近日，还发现了元游柬埔寨、0元游桂林等明显不合理的低价游宣传。
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今天（29日）上午，柳州市旅发委召开“旅游市场突出问题综合治理工作推进会暨第二季旅游安全工作会”。根据部署，即日起至7月，柳州市将开展旅游市场秩序“百日集中整治”。整治重点为：
严厉打击低价恶性竞争；
加强经营旅行社业务行为的监管力度，严肃查处违法违规行为；
严肃查处导游违法违规行为；
加强旅游购物市场的综合监管。
会上指出，低价旅游是此次“百日集中整治”的重点对象、必查对象，“严禁旅行社发布、销售不合理低价产品，组织接待不合理低价团队；严厉查处旅行社、导游通过安排购物，或者另行付费的旅游项目获取回扣、人头费等不正当利益。”
相关负责人表示：一经发现“低价游”团队，立案查处不手软！
今天上午，柳州市旅发委还通报了今年以来，柳州市旅游服务质量情况。
年1至5月，全市旅游质监执法机构共接到来电、来访、舆情转办等旅游咨询、投诉件，其中旅游投诉40件，比去年同期增加20件，同比增长%，为游客挽回损失近20万元。柳州市旅发委相关负责人介绍，
今年“壮族三月三”柳州旅游投诉显著增多，该节日期间的旅游投诉已占柳州市目前投诉量三分之一，主要是由于“壮族三月三”节日期间交通票务预订产生的退团和行程变更以及旅游服务质量问题。今年以来，柳州旅游投诉主要集中在几家旅行社和分社。此外，很多旅行社对门市部管理不严，由门市部引起的投诉超过总投诉量的一半，其中私自扣押游客证件及乱收费用问题突出，甚至有存在私自收取14万保证金未退还情况，门市部工作人员办理签证时扣押护照索取过签费等严重问题涉嫌违法犯罪行为。
会上对在柳州发生的五起旅游违法案件案情进行了通报。通报称，年、年柳州市共有五家旅行社出租、出借旅行社经营许可证，违反了《旅游法》的有关规定。上述五家旅行社均被处以罚款人民币1万元，以及对法定代表人或总经理处罚款人民币元的行*处罚。
来源
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值班编委丨何继权
值班主任丨刘山
值班责编丨陈枫
出品丨南国今报全媒体中心
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