4月下旬,中国移动广西公司开展我为人民群众办实事活动。
中国移动广西公司形成坚守红色通信初心内核思想,通过前期广泛深入群众收集意见以及调研分析,梳理客户焦点难点,以践行“心级服务”服务承诺,持续提升服务水平,让客户切身获得舒心、贴心、暖心的服务体验。
“不仅了解客户的困难,解决客户迫切的问题,还要把解决办法以客户喜闻乐见的形式传递给客户,帮助客户了解业务消除误解,护航客户数智化幸福生活。”中国移动广西公司市场经营部莫文弘总经理说道:“我们支部联系上了党建和创单位广西广播电视台经济广播(FM97.0女主播)党支部,通过开展“中国移动广西公司心级服务‘一日店长’”活动,借助亲民化、明星化、品牌化的融媒体优势,传达我们心级服务理念与移动全千兆智慧生活应用。”
4月20日至5月10日,中国移动广西公司心级服务“一日店长”体验活动在南宁、柳州、桂林、百色、北海开展。第一站在南宁拉开序幕,广西广播电视台经济广播(FM97.0女主播)两位人气主播到移动营业厅担任一日店长。两位“一日店长”围绕客户